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大接访难忘雨中的老人环保信访投诉

发布时间:2019-03-05 18:36:50  来源:互联网   阅读:0

大接访,难忘雨中的老人环保信访投诉

7月11日

大接访难忘雨中的老人环保信访投诉

,36℃的高温让人几乎对阳光产生恐惧。下午两点,正是酷热南京一天中气温最高的时刻。南京市环保局57岁的副巡视员李刚,带着市环境监察总队副总队长、栖霞区环保局相关负责人,匆匆赶到栖霞区一个叫作“安榻酒店”的地方。今天,他要来处理一起上周五接到的环保信访投诉。

7月3日至5日,南京在全市开展环保局长大接访活动,环保局各位领导分赴区县接待群众信访。7月8日上午,李刚顶着一整天的大雨赶到栖霞区环保局接访,一对老夫妇的现场投诉,让他久久难忘。

投诉人名叫张居衡,他反映说,“家旁边安榻酒店的空调外机噪声实在太大,简直没办法睡觉。”李刚注意到,这两位老人赶到现场的时候,浑身全部湿透,据此判断,他们投诉的问题肯定已经严重到影响了他们的生活。

“安榻酒店”位于红山动物园北门东侧,是一座5层小楼,楼下门面房开着一家肯德基。一到现场,李刚便要求到空调外机的摆放平台进行现场察看。

这个平台平常罕有人至,所以路径相当“曲折”。跟随李刚,爬上了一座极其狭窄、陡峭的铁质旋转小楼梯,穿过一个狭长的走道,又从一个拥挤的机房侧身而过,再跨过一块临时垫脚的废纸箱,才得以翻到楼外平台。

平台约摸20平方,杂乱排布着10多个空调外机。环保人员在平台上细数机组数,“大型中央空调外机就有9个!”李刚侧耳倾听几个空调外机发出的嗡嗡声,“不用仪器测,我敢肯定这里的噪声是超标的!”

烈日当头,平台上没有任何的遮挡,大家也都没有使用遮阳帽、遮阳伞等遮阳工具,不一会儿,已感到脸上、胳膊被晒得火辣辣地痛。年近六旬的李刚,仍然和其他环保人员一起,在平台上做着相关检查。

现场察看结束,李刚找到了“安榻酒店”负责人宋长霞。“群众投诉你们的空调外机噪声问题,我们认为确实存在。不过,投诉人比较通情达理,并没有要求你们拆除,只是希望你们能做好减噪防护,我想这个措施你们肯定能尽快完善!”

“这些空调外机并不是我们酒店的,全是肯德基的,应当由肯德基来解决。”宋长霞的话,听来也不是没有道理。此时,栖霞区环保局同志插话道,“我们已经调查过了,肯德基是从你们手里承包的,我们首先认你们,同时找肯德基。”宋长霞一听,赶紧叫来了肯德基的负责人。

“不要小看了噪声,超标3个分贝,噪声能量会增加90%!室内持续噪音污染超过30分贝时,人的正常睡眠就会受到干扰,而持续生活在70分贝以上的噪音环境中,人的听力及身体健康将会受到影响。”李刚开始细心地向对方介绍起噪声的危害,随后提出了整改方案:由肯德基公司请专业人员,为空调外机加装减噪防护装置,月底前完成。

肯德基负责人点头表示,回去后立刻向上报备此事;宋长霞也承诺,会督促肯德基上马减噪设施。至此,这起环保投诉终于得到了顺利解决。一旁的市环境监察总队副总队长章金花坦言,“这属于相对好解决的投诉,一来,群众的诉求比较合理;二来,企业也比较配合。但更多的投诉,解决起来比这个要难得多。”

章金花告诉,南京的环保投诉去年有3万余件,其中约八成关于噪声;噪声投诉中,工地施工噪声投诉又占了九成,“而这恰恰是最难处理的”:有的是抢险施工,有的是救援施工,有的是国家重点工程施工,全市现在有3000多个工地,施工中一些工艺又是不能停的,环保部门处理起来确实难度很大。

不过,从这几年群众投诉看,也有值得肯定的变化关于工业企业的投诉大幅下降。“所有投诉中关于工业企业的不超过1/10,而且主要集中在郊区。”章金花说,这主要得益于南京连续3年开展的“三高两低”企业整治行动,大批污染企业被关停并转。

返程车上,和环保局的同志聊起环保部部长周生贤调侃“中国环保部是世界四大尴尬部门之一”。李刚坦言,发展经济与城市建设的需求,和老百姓不断提高的对环境质量的诉求,常常存在矛盾,夹在中间的环保局确实很纠结,“我们能做的,就是尽力去平衡,这是我们的职责。”

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